LIFT项目 - 提升您的APL体验

自2016年加入法国达飞海运集团 (CMA CGM Group) 后,APL 依然以卓越的服务质量与运营表现而备受业界认可。今年 9 月,APL 荣获当年年度劳埃德亚太大奖(Lloyd’s List Asia Pacific Awards 2018)之“最佳集装箱班轮运营商”。

自2018 年 7 月开始,APL 开始致力于 LIFT 项目,充分发挥大型集团内部 IT 系统和资源方面的优势来满足客户更多元化的业务需求。所有 APL 航线及其操作平台现已全面升级:

  • 全新的 APL 网站,人性化直观界面,适合移动终端阅读和操作。
  • 高效且以流程为导向的电子商务平台 – APL 电子商务
  • 适用于 APL 所有航线的其他流程与界面升级

向下滚动获取更多讯息。

转换工具

1. 报价/服务合同编号
附加费代码
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最新公告

2018年12月28日
为了更加迅速地确认您的订舱需求与提升如提单发放(BL release)等后续货运流程的效率,当你通过任一渠道向 APL 订舱时,请务必完整提供以下信息
2018年10月22日
随着 LIFT 项目正式上线,APL 所有航线和平台全面升级,新升级的平台在货物跟踪功能上的几项重要改进...
2018年10月18日
继指定的 11 条航线率先完成 LIFT 项目升级之后,即日起,于 2018 年 11 月 12 日或之后出发的所有航线的航次将全面升级。
2018年10月17日
即日起,作为 LIFT 项目的一部分,全新的货物文件相关界面将为您开启新的操作体验
2018年10月16日
继指定的 11 条航线率先完成 LIFT 项目升级之后,于 2018 年 11 月 12 日或之后出发的所有航线(包括所有方向)的航次将全面升级。
2018年10月12日
从 2018 年 10 月 15 日起,APL 电子商务网站将作为全新的电子商务平台取代 HomePort。
2018年10月11日
继指定的11条航线率先完成 LIFT 项目升级之后,我们很高兴地告知您所有 APL 航线将在2018年10月15日全面升级。
2018年10月5日
APL 首席执行官 Nicolas Sartini 宣布 从2018年10月15日起,所有 APL 航线和平台将全面完成LIFT项目升级
2018年8月23日
APL 将逐步更换并完全采用具有更多安全特性的纸张来打印正本提单(Original Bill of Lading),并且它将适用于 APL 新系统中涉及到的所有货物相关流程。
2018年7月20日
APL电子商务平台已经开通,从2018年7月16日起,登陆 HomePort 系统操作更新如下:
2018年7月12日
2018年7月16日,您的线上业务将从HomePort开始迁移至新的APL电子商务平台。
2018年7月5日
APL首席执行官Nicolas Sartini宣布LIFT项目进行顺利。
2018年4月30日
我们很高兴地向您宣布:从今年七月开始,APL线上业务将从HomePort迁移至全新的电子商务平台,即 APL电子商务(APL eBusiness)
2018年4月12日
APL首席执行官Nicolas Sartini介绍的LIFT项目旨在充分发挥法国达飞海运集团(CMA CGM Group)内部的IT系统和资源优势,更好地服务于客户。
2018年3月27日
由于全球范围内的海关当局皆对货物清单中的商品名称及编码协调制度(HS编码,也称HTS代码)要求越来越严格,为符合相关规范,APL正在对系统进行优化,在与您确认订舱需求时获取相关详情。
2018年3月8日
请注意,APL将从2018年6月1日起取消以传真方式传输数据
与此同时,请您按要求调整相关流程,以确保所有文件和数据均是以EDI(电子数据交换)、电子邮件或在线表格的方式发送至APL。这些文件数据包括:

您的LIFT体验

以下为升级前与升级后(LIFT 体验)的对照表。

项目 升级前 LIFT 体验
电子商务(eBusiness) 通过 HomePort 网站 您可以直接进入 APL 电子商务平台进行订舱、货运文件(如 SI,VGM 等)的提交和管理以及货物追踪
订舱确认单(BC)/到货通知(Notice of Arrival) 现有模板 1. 新模板
2. 新的航次代码格式
提单(BL) 提单显示运费 1. 新模板
2. 提单将不显示运费(美国、秘鲁、厄瓜多尔、巴拿马和尼加拉瓜除外)
3. 以更多安全特性的纸张来打印正本提单 (Original BL)
运费账单(Invoice) 对于某些国家不提供 1. 新提单之外另行提供(美国、秘鲁、厄瓜多尔、巴拿马和尼加拉瓜除外)
2. 新模板
货物追踪 通过 HomePort 追踪货物动态 通过 APL.com/ APL 电子商务平台追踪货物动态

 

点击您所需了解的业务角色,获取 LIFT 项目如何来提升您与 APL 合作体验的详细说明。

APL 电子商务—— 全新数字订舱平台

APL 全新电子商务平台将路线搜索和订舱操作变得轻而易举!使用 APL 电子商务平台,体验平台带给您的以下各种便捷:

  • 路线搜索—轻松简单
  • 订舱模板— 可按需定制,重复使用
  • 在线订舱表单—提供分步操作指南
  • 综合平台—管理所有货物的订舱状态

点击这里获取订舱分步指南

APL 电子商务平台将在过渡期后永久取代 HomePort。

请注意
  1. 为确保您在最短时间内获得订舱确认,请在订舱时提供以下讯息:
    • HS 代码
      如需查询您货物的 HS 代码,您可以点击此处访问美国国际贸易委员会设立的 Harmonized Tariff Schedule 网站。
    • 报价或合同编号
      您将逐渐被要求以新规则下的合同编号来订舱,请使用本网页上提供的“转换工具”查询您的新合同编号。
  2. 为了逐步推进新系统对货运流程的整合管理,APL 将取消以传真方式传输数据。

对于已完成的订舱单,系统将在新模板中生成订舱确认书(BC)。新模板中的信息:

  • 比当前的版本更为全面
  • 根据各国的具体需求定制

以下为新的订舱确认模板样例。

新 APL电子商务平台—— 轻松提交和管理 SI

使用全新 APL 电子商务平台提交 SI,将可享受到以下便捷:

  • 在线填写和提交 SI 表单—分步指导
  • 综合平台—管理所有货物 SI 状态

点击这里获取提交 SI 的分步指南

请注意
  1. 为了逐步推进新系统对货运流程的整合管理,APL 将取消以传真方式传输数据。
  2. 如需申请修改您的装运舱单,请同时向 APL 提交相关保函 (LOI)

借助全新电子商务平台 ,遵循 SOLAS 将会无比高效:

  • 多货物提交,仅需一个 Excel 文件上传
  • 在线分步指导表单填写,一次提交
  • 如提交模板有误,系统自动发送错误通知,并允许更正后重新提交
  • 综合平台可跟踪 VGM 提交的实时状态(“待定”,“已提交”,“已完成”或“已拒绝”)

点击这里获取提交 VGM 的分步指南

为了满足您所有的货运需求,一站式服务的全新电子商务平台帮助您轻松管理您的提单 (BL)。

  • 查看并打印您的正本提单(Original BL)和海运单(Seaway Bill)
  • 在线查看并更正您的样本提单
  • 可批量查阅审核多个样本提单

点击这里获取在线提单打印.

请注意
如需在 APL 电子商务平台打印一份新的正本提单,须提前退还原件。

提单内容 (BL) 将不再包含运费(美国、秘鲁、厄瓜多尔、巴拿马和尼加拉瓜除外)。运费发票将会另外开立。

新的提单模板:

  • 不含运费,版面布局更为清晰
  • 每份提单的集装箱数量不设限
请注意
  1. 如果您打印的是正本提单,请务必使用全新空白的提单纸来打印。如果您打印的是海运提单,只需在普通纸上打印即可。
  2. 拆分后的提单编号后缀带有 a,b,c 字母等。请按照 SI 提交带有拆分编号的提单时注意这一点。

以下为新的提单格式样例

新 APL 电子商务——轻松便捷追踪您的货物动态

对于在 APL 新系统订舱的货物,你可以下列三项内容中的任何一项于新 APL电子商务平台轻松便捷地追踪您的货物动态:

  • 订舱确认号
  • 提单 (BL) 编号
  • 集装箱编号
请注意
  1. APL 电子商务平台不再接受电子邮件和提供航次的追踪方式
  2. 航次编号规则将不同于现有任何相关文件的编号规则。请谨记并继续在所有相关流程中使用新编号规则的航次。
过渡时间:现在至2018年底
在线上业务由 HomePort 迁移至 APL 电子商务平台的过渡期间,为实现航次数据的逐步迁移,两个系统将暂时并行存在。对于指定的航线,您仅需要通过一个平台(HomePort 或者 APL 电子商务平台)完成订舱操作。因此,您也仅需要在相同平台跟踪选定航次的货物。

实际上,在过渡期的最初阶段,您能够通过 HomePort 来查询您现有的大部分订舱单和追踪其货物动态。

点击左侧“我要使用 APL.com 和 HomePort 获取更多信息。

通过APL电子商务网站的账号,您可以轻松启用通知功能,获取以下信息的实时状态

  • 预计抵港日期和预计离港日期(ETA/ETD)的变更
  • 订舱和货运文件状态
  • 货物的其他更新情况

任何货物相关方可以选择接收该通知

请注意
上述内容为获取 ETA/ETD 变更提醒的唯一方式。

 

分步指导 — 通过电子商务网站启用通知功能的步骤:

步骤1:登陆电子商务网站后,点击账号管理即可设置通知功能

步骤2: 选择您所希望收到的通知类型,开启自动发送功能

合同文件格式由 Word 变更为 Excel

您全部的服务合同文件将逐步采用 Microsoft Excel(.xls) 格式。

  • 通过 Excel 文件底部的工作表标签轻松定位各个章节

更多信息将在临近生效日期时提供。

请注意
您将逐渐被要求以新规则下的合同编号来订舱。

为便于合同的申请和处理,信用条款将简化为:

  • 出口运费适用的信用条款
  • 进口运费适用的信用条款

了解更多信息,请联系您当地销售代表。

新 APL 电子商务—— 轻松搜索运费标准和内陆价格

全新的 APL 电子商务平台将提供以下工具:

  • 运费标准搜索工具,可搜索 APL 运费
  • 内陆价格搜索工具,可搜索 APL 扩展分式联运服务的费用
请注意
请注意内陆价格工具搜索结果不适用于太平洋航线。

大部分附加费基本保持不变,但部分附加费将逐步采用不同的名称和代码,并且有一部分附加费共享一个附加费代码。

  • 改进附加费名称和代码的识别和跟踪。

请在本网页上的“转换工具”中输入您现有的附加费代码来获取对应的新代码。

全新 APL 电子商务平台将推出滞箱费 (D&D) 专用页面。

  • 可直观搜索按地区分组后的所有国家滞箱费。

费用规则将重新分类,且界面具备以下特点

  • 更人性化的操作界面
  • 更直观的搜索方式

更多信息将在临近生效日期时公布。

获取您货物状态的实时更新

通过APL电子商务网站的账号,您可以轻松启用通知功能,获取以下信息的实时状态

  • 预计抵港日期和预计离港日期(ETA/ETD)的变更
  • 订舱和货运文件状态
  • 货物的其他更新情况

任何货物相关方可以选择接收该通知

请注意
上述内容为获取 ETA/ETD 变更提醒的唯一方式。

 

分步指导 —通过电子商务网站启用通知功能的步骤:

步骤1:登陆电子商务网站后,点击账号管理即可设置通知功能

步骤2: 选择您所希望收到的通知类型,开启自动发送功能

请注意,HomePort 向 APL 电子商务平台迁移的过渡期一旦结束,HomePort 上的自助服务窗口将无法为美国境内客户提供添加、更新和查看提货单 (DO) 的服务。您当地的专属客户服务代表将会通过电子邮件为您解决所有 DO 相关事宜。
除了提单 (BL) 和抵达通知(pre-NOA),我们将为您的货物另行生成发票(美国、秘鲁、厄瓜多尔、巴拿马和尼加拉瓜除外)

除了提单和抵达通知,我们将为您的货物另行生成发票。提单 (BL) 和抵达通知 (NOA) 内容中将不再包含运费(美国、秘鲁、厄瓜多尔、巴拿马和尼加拉瓜除外)。

  • 为每项特定功能生成专用文档
请注意
  1. 请确保仅根据发票和贷项通知单/借项通知单进行付款。
  2. 请留意您的发票,且只按照带有 APL 标识的发票向 APL 付款。

以下为新发票模板样例

到大部分附加费基本保持不变,但部分附加费将采用不同的名称和代码,并且有一部分附加费共享一个附加费代码。

  • 改进后的附加费名称和代码的识别和跟踪。

请在本网页上的“转换工具”中输入您现有的附加费代码来获取对应的新代码。

滞箱费发票不再显示 LFD (最后免费日期)。新发票格式将显示:

  • 滞箱费生效前的用箱免费天数
  • 在“开始日期/结束日期”内显示计费开始日期和计费结束日期

针对新的预定,提单 (BL) 将不会随对账单 (SOA) 一同发送。请登录 APL 电子商务平台打印您的提单。

7月16日之后首次登陆HomePort或者APL电子商务平台

对于持有 CMA CGM 电子商务平台账号的 HomePort 用户,可以使用您目前登陆 CMA CGM 的电子商务平台的邮件地址和密码进入 APL 电子商务平台。

对于没有 CMA CGM 电子商务平台账号的 HomePort 用户,请点击 “Forgotten Password”。您在 HomePort—My Profile 中设置的邮件地址将会在几分钟内收到一个验证码,用于重新设置您的登陆密码。

这个邮件地址就是您的登陆用户名。点击此处获取分步指导手册

请注意
在您解决登陆问题之前如急需通过HomePort处理紧急业务,请写邮件将您的需求发送至当地APL代表寻求帮助。

全新 APL.com 将提供:

  • 菜单导航更加直观
  • 界面适用于移动终端
  • 整合于 APL.com 的电子商务平台,提供无缝衔接的客户体验

全新的 APL.com,全新电子商务平台 —— APL 电子商务

  • 界面时尚现代,并适用于移动终端
  • 五种语言可供选择: 英语、法语、中文、西班牙语和葡萄牙语
  • 在线获取货物实时动态,邮件获取重要事项更新通知
  • 从路线搜索、订舱、单证、收货到最终的发票开立、为您提供端到端的监控工具
  • 提供综合平台管理您的文件,并追踪其状态
  • APL 电子商务平台继续保留原 HomePort 重要的在线工具:QuickReport - 重新命名为 “My Report",SMARTempTM 和集装箱费用 (Container Charges) - 重新命名为“滞箱费计算工具” (Detention and Demurrage Calculator)
  • 电子邮箱地址即可登录,便于您记忆
  • 如需在 CMA CGM 集团旗下的各海运公司电子商务平台之间相互切换,仅需一个账户,一次登录即可

点击下方链接获取分步指南:

  1. 首次登录密码设置
  2. 订舱
  3. 提交装运说明(SI)
  4. 提交集装箱重量(VGM)
  5. 在线提单打印

APL 电子商务平台将在过渡期后永久取代 HomePort。 点击阅读有关过渡期的最新公告

在线上业务由 HomePort 迁移至 APL 电子商务平台的过渡期间,为实现航次数据的逐步迁移,两个系统将暂时并行存在。

对于指定的航次,您仅需要通过一个平台(HomePort 或者 APL 电子商务平台)完成订舱操作,并在同一个平台上管理订舱后的所有相关的流程(例如单证和货物跟踪)。请放心,HomePort 与 APL 电子商务平台之间的转换直观且流畅。

点击阅读有关过渡期的最新公告

对于同时委托 APL 和 CMA CGM 承运的客户,可以使用您当前登录 CMA CGM 电子商务平台的邮箱地址和密码登录 APL 的电子商务平台。

对于仅委托 APL 承运的客户,请于2018619之前在 HomePort -“My Profile” 里更新您的邮箱地址。该邮箱地址将会成为 APL 电子商务平台的新登录用户名。

请在下表了解更多关于 HomePort 和电子商务平台的差别之处。

APL 电子商务  HomePort
订舱 您将被引导至 APL 电子商务平台进行以下航次的订舱操作:

11条指定的航线;

所有其他 APL 航线,包括首港开航于2018年11月12日或之后的航次;

您将被引导至 HomePort 进行以下航次的订舱操作:

11条指定的航次除外;

首港开航于2018年11月12日之前的航次;

订舱 /SI 模板 客户需重新创建并保存订舱以及  SI  模板(一次性)。 客户可以继续使用通过 HomePort 订舱和提交 SI 后保存的模板。
订舱单号 一旦订舱信息提交,您将收到一个实际订舱单号作为唯一订舱参考号。 一旦订舱信息提交,您将先会收到一个订舱参考编号。订舱确认后,您还将收到另一订舱单单号。
货物与文档管理 管理您在 APL 电子商务平台所预订航次的货物和文档。 管理您在 HomePort 所预定航次的货物和文档。
文档模板 对于在 APL 电子商务平台预订的航次,您将收到订舱确认书、提单 (BL)、抵达通知、发票和 APL 新模板中的所有其他文件。 对于在 HomePort 预订的航次,您将收到订舱确认书、提单 (BL)、抵达通知以及 APL 现有模板中的所有其他文件。
正本提单打印 (OBL)
  1. 使用新的正本提单格式纸张打印(请与您当地客服代表确认)。
  2. 必须在限定的时间(10分钟)内完成打印,且仅允许打印一次。
  3. 如需再次打印(如打印后改单等情况),请退回已打印的全套电子提单至您当地的 APL 分公司,方可再次提交自助打印申请。
使用原正本提单空白格式纸张打印。

对于网上自助打印提单,使用特定样式的电子提单,仅允许打印一次。

货物跟踪 跟踪在 APL 电子商务平台预订航次的货物,仅在提柜后方可进行货物追踪。 跟踪在 HomePort 预订航次的货物。
费用 查看在 APL 电子商务平台预订航次的运费。 查看在 HomePort 预订航次的运费。
电子商务支持 提交在线表单请求支持。您将获得一个支持编号,通过该编号可轻松在 APL 电子商务平台跟踪状态。 联系 eReps 请求支持。

无需再发送电子邮件至您所在地区的 eReps 邮箱,您只需在线提交表单请求支持。

  • 通过系统分配的支持编号跟踪每项请求的状态
  • APL 电子商务综合平台提供所有请求的状态
请注意
eReps 邮箱在过渡期后将失效
在全新 APL.com 网站轻松查询内陆价格

对于 APL 扩展的分式联运服务,您可以通过全新 APL 电子商务平台上的内陆价格工具搜索内陆价格。

请注意
请注意内陆价格工具搜索结果不适用于太平洋航线。
请注意 
本网站所列内容包含了 LIFT 项目的关键要点,并未一一列举。更多信息敬请关注。

联系方式

如有关于 HomePort 和 APL 电子商务 (APL eBusiness) 方面的疑问,请邮件至 apl.ecustomersupport@apl.com

其他问题,请联系您当地 APL 代表。点击此处搜索当地联络信息。